SMA Smart Connected

Wysoka niezawodność instalacji dzięki usłudze monitorowania klasy premium

SMA Smart Connected jest bezpłatną i automatyczną usługą monitorowania usterek. Smart Connected została stworzona specjalnie pod kątem systemów i komponentów systemów firmy SMA i zapewnia bezpieczną eksploatację systemu w przyszłości oraz minimalizuje czas przestojów. W przypadku usterki nasza firma szybko stawia właściwą diagnozę. Dzięki temu instalator może wykonać odpowiednie prace serwisowe przy urządzeniu. Oszczędza on cenny czas, unika kosztów analizy i może ograniczyć do minimum czas przestoju systemu. Usługa SMA Smart Connected pozwala instalatorom oraz operatorom lub/i użytkownikom instalacji na zachowanie spokoju ducha.

Bezpłatna usługa SMA Smart Connected zapewnia wysyłanie komunikatów o usterkach przez falowniki bezpośrednio do centrum kontaktowego firmy SMA lub instalatora.

W tym celu wystarczy tylko aktywować usługę SMA Smart Connected na portalu Sunny Portal. Instrukcje aktywacji znajdują się poniżej:

Aktywacja na portalu Sunny Portal powered by ennexOS Aktywacja na portalu Sunny Portal Classic

Instalator

Operatorzy / właściciele instalacji i inwestorzy

Zalety dla instalatorów

Możliwość oferowania skutecznego serwisu i korzyści finansowe

Eliminacja konieczności zapewnienia ciągłego monitorowania we własnym zakresie
Proaktywne wysyłanie wiadomości w razie usterki
Ograniczenie dojazdów dzięki wcześniej przesłanej diagnozie usterki

Większy poziom zadowolenia klienta dzięki szybkiemu i ekonomicznemu serwisowi
Mniejsze nakłady logistyczne dzięki automatycznej wymianie urządzenia
Możliwość wykorzystania zaoszczędzonego czasu na zdobywanie nowych klientów

SMA Smart Connected - Benefits for installers

Korzyści dla operatorów / właścicieli instalacji i inwestorów

Korzystanie z zalet unikalnego na całym świecie serwisu produktu i spokój ducha dzięki maksymalnej dostępności instalacji

Bezpłatne automatyczne monitorowanie usterek zapewnia spokój ducha i idealne wsparcie instalatora
Szybkie wykrywanie usterek produktu i niezwłoczne przygotowanie diagnozy i propozycji usunięcia usterki

Szybkie usunięcie usterki przez instalatora
Minimalne przestoje instalacji dzięki automatycznemu procesowi wymiany urządzenia

SMA Smart Connected - Benefits for PV system operators and investors

Zintegrowany serwis gwarancją pełnego komfortu

Aktywacja usługi SMA Smart Connected

Podczas rejestracji instalacji na portalu Sunny Portal instalator aktywuje usługę SMA Smart Connected i rozpoczyna automatyczne monitorowanie falownika przez firmę SMA.

Zapewnienie urządzenia zastępczego

Jeśli konieczna jest wymiana urządzenia lub jakiegoś komponentu, firma SMA dostarcza automatycznie po zdiagnozowaniu usterki potrzebny element w uzgodnionym czasie. Wczesne powiadomienie umożliwia szybkie uzgodnienie terminu przez operatora / właściciela instalacji i instalatora, aby jak najszybciej wymienić falownik lub uszkodzony komponent.

Automatyczne monitorowanie falownika

Firma SMA monitoruje automatycznie produkt przez całą dobę pod kątem nieprawidłowości podczas pracy. Operator / właściciel instalacji i instalator zyskują na wieloletnim doświadczeniu firmy SMA.

Proaktywna komunikacja

Po zdiagnozowaniu i przeanalizowaniu usterki firma SMA niezwłocznie informuje o tym operatora / właściciela instalacji oraz instalatora za pomocą wiadomości e-mail. Dzięki temu wszystkie strony są optymalnie przygotowane do usunięcia usterki. Pozwala to ograniczyć czas przestoju do minimum, a także zmniejszyć nakłady pracy i koszty.

Pełen komfort

Usługa SMA Smart Connected sprawia, że długie i niewykryte okresy awarii odchodzą do lamusa. Korzystają na tym zarówno operator / właściciel instalacji, jak i instalatorzy. Automatycznie, szybko i profesjonalnie.